Willkommen auf der Seite „Lieferung & Rücksendungen“ von Mesdames Akbelles.
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🚚 LIEFERUNG

1. Verfügbare Versandarten

✔ Mondial Relay

Lieferung an einen Abholpunkt
Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 6 Werktage
Preis abhängig von Gewicht und Abholpunkt

Colissimo (in Kürze verfügbar)

Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle
Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage
Diese Versandart wird bald verfügbar sein

2. Vorbereitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet
(außer an Wochenenden und Feiertagen).
In Zeiten hoher Nachfrage (Sale, Aktionen, Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

3. Bestellverfolgung

Beim Versand:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail,
die Ihre Sendungsnummer enthält.

4. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in:

Frankreich (Festland)

Erweiterungen nach Deutschland, Belgien und in die Schweiz sind geplant.

🔄 RÜCKSENDUNGEN

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, haben Sie nach Erhalt der Bestellung eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

1. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Die Artikel müssen:

ungetragen sein
ungewaschen sein
unparfümiert sein
frei von Make-up-Spuren sein
mit unversehrtem Originaletikett versehen sein
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Jeder Artikel, der diese Kriterien nicht erfüllt, kann nicht erstattet werden.

2. Rücksendeverfahren

Schritt 1 – Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse:
mesdamesakbelles@gmail.com

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
den betreffenden Artikel
la raison du retour (optionnel)

Schritt 2 – Rücksendung des Pakets

Nach Bestätigung senden Sie Ihr Paket an die Ihnen mitgeteilte Adresse zurück.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei einem Fehler unsererseits).

Schritt 3 – Prüfung und Rückerstattung

Die zurückgesendeten Produkte werden bei Eingang überprüft.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung, entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode.

❌ NICHT RÜCKGABEFÄHIGE PRODUKTE

Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen nicht akzeptiert für:

getragene Schals / Hijabs
Mützen und Accessoires mit direktem Haarkontakt
unvollständige oder beschädigte Artikel
(außer bei nachgewiesenem Vorbereitungsfehler oder Mangel)