1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Mesdames Akbelles collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi française.

2. Données collectées

Nous collectons :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Historique de commande
  • Adresse IP
  • Données de navigation via Google Analytics

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :
✔ traiter et préparer les commandes
✔ gérer la relation client
✔ améliorer le site et l’expérience utilisateur
✔ lutte contre la fraude
✔ statistiques anonymisées (Google Analytics)

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • fonctionnement du site
  • analyse d’audience (Google Analytics)
  • suivi de performance

Une bannière de consentement s’affiche à la première visite.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Stripe (paiements sécurisés)
  • Mondial Relay / Colissimo (livraison)
  • Google (analytics)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
L’accès est strictement limité.

7. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans (obligations légales)
  • Données de navigation : 13 mois
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

  • accès à vos données
  • rectification
  • suppression
  • opposition
  • portabilité

Demande à adresser à : mesdamesakbelles@gmail.com

9. Contact

Mesdames Akbelles
68200 MULHOUSE
Email : mesdamesakbelles@gmail.com